Términos y condiciones

1. Qué es Pacha Health

Pacha Health es una plataforma de venta directa de productos de nutrición y bienestar con un plan de compensación multinivel. Al registrarte aceptas estos términos, ya sea como cliente (solo compras) o como distribuidor independiente (compras y además puedes referir a otras personas y ganar comisiones).

2. Eres un distribuidor independiente, no un empleado

Si te registras como distribuidor, tu relación con Pacha Health es la de un contratista o comerciante independiente. No existe relación laboral, de dependencia ni de exclusividad. Tú decides cuánto tiempo dedicas y no hay obligación de cumplir metas de venta.

3. Sin garantía de ingresos

Los ingresos por comisiones dependen enteramente de tu esfuerzo, del de tu red y de la demanda real de los productos. Pacha Health no promete, garantiza ni proyecta un ingreso mínimo. Cualquier ejemplo de comisiones que veas en la plataforma o en material de capacitación es ilustrativo, no una promesa de resultado.

4. PV mínimo mensual (recompra)

Para mantener activo tu bono de liderazgo (override y rank match) cada mes debes cumplir el PV/GV mínimo de tu rango — puedes verlo en cualquier momento en Rangos y premios. Importante:

• El rango que alcanzaste es permanente: si un mes no cumples el mínimo, solo se pausa el bono de liderazgo de ese mes, nunca pierdes el título.
• No existe obligación de comprar inventario que no puedas vender — el PV mínimo se puede cumplir con producto para consumo propio o para reventa real, a tu criterio.
• Puedes darte de baja como distribuidor en cualquier momento sin penalidad, escribiéndonos a través de los canales de contacto de la plataforma.

5. Compras, pagos y devoluciones

Los precios están en dólares americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Mientras la plataforma esté en modo sandbox, ningún método de pago mueve dinero real. Cuando se active el cobro real:

• Puedes solicitar la devolución de producto sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega, para reembolso o cambio.
• Si te das de baja como distribuidor dentro de los primeros 12 meses, Pacha Health recomprará el inventario que compraste directamente a la empresa y que esté sin abrir y en buen estado, a un mínimo del 90% de lo que pagaste, descontando cualquier comisión que ya se te haya pagado por esa compra.

6. Código de conducta del distribuidor

• No se permite hacer afirmaciones médicas o curativas sobre los productos — son suplementos de nutrición y bienestar, no medicamentos.
• No se permite prometer ingresos específicos ni garantizados al reclutar nuevos distribuidores.
• No se permite spam, publicidad engañosa, ni el uso no autorizado de la marca Pacha Health en dominios, anuncios pagados de terceros o redes sociales sin avisar.
• El incumplimiento puede resultar en suspensión o cierre de la cuenta.

7. Datos personales

Guardamos los datos que nos das (nombre, email, teléfono, dirección de envío) únicamente para operar tu cuenta, procesar pedidos y calcular comisiones. No los vendemos a terceros. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y datos escribiéndonos, salvo la información que debamos conservar por obligación contable o legal.

8. Terminación de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Pacha Health puede suspender o cerrar una cuenta que incumpla el código de conducta de esta sección, previo aviso salvo casos de fraude o afirmaciones médicas falsas, donde la suspensión puede ser inmediata.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa se resolverá primero buscando un acuerdo directo entre las partes.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a través de los canales de contacto publicados en la plataforma.